В Рязанской области запущен специализированный чат-бот «Горячая линия питания» в национальном мессенджере MAX. Чат-бот основан на технологиях искусственного интеллекта и предназначен для оперативного консультирования педагогических и иных работников образовательных организаций по вопросам организации питания. Ответы предоставляются на основе актуальных нормативно-правовых актов федерального и регионального уровня.
С помощью чат-бота есть возможность:
- найти необходимые нормативно-правовые акты Рязанской области;
- получить актуальную информацию о действующих правилах и стандартах организации питания;
- при необходимости направить обращение в Министерство просвещения Российской Федерации.
Функционал бота предназначен исключительно для сотрудников, администраторов и учителей, ответственных за организацию питания. Для родителей и обучающихся доступ в чат-бот не предусмотрен.
- Пользователь задаёт вопрос.
- Бот находит наиболее подходящие ответы из базы нормативных документов.
- Предоставляет пользователю наименование акта и прикрепляет файлы с документами.
- Если ответ помог — предлагает поставить оценку. Если нет — пользователь может обратиться к оператору.
Для сложных вопросов предусмотрена возможность соединения с региональным оператором.
Ссылка для доступа к чат-боту: max.ru/nutrition_support_line_bot
